super bajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") super bajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "সাইট" বলতে super bajee-কে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

super bajee একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি ও কার্যক্রম পাতায় যান।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

super bajee-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — এটি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার অধিকার থাকতে হবে।
• নিষিদ্ধ এলাকার তালিকাভুক্ত কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা না হতে হবে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বা বয়স জালিয়াতি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

super bajee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

উইথড্র বা বড় লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পাসওয়ার্ড অন্য কারও সাথে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট শর্তাবলী

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

super bajee-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করলে তা বাতিল ও তদন্তের আওতায় আসবে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।

উইথড্র অনুরোধের আগে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই অংশ উইথড্র করা যাবে না।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

super bajee-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে, অর্থাৎ ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

super bajee-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক), সিলভার (০.৩%), গোল্ড (০.৫%), প্ল্যাটিনাম (০.৬%) এবং ডায়মন্ড (০.৮%)। ক্যাশব্যাক হলো সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জিত) উপর নির্ধারিত হার। উদাহরণ: গোল্ড সদস্যের এক সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

super bajee-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বেট করা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিমভাবে বেট দেওয়া বা বোনাস হান্টিং।
• সাইটের কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

বেটিং ও গেমিং বিশেষ শর্ত

৭.১ বেটের চূড়ান্ততা

একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে সার্ভারের তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.২ ভুল অডস বা তথ্য

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পরিসংখ্যান প্রদর্শিত হলে super bajee সেই অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই অস্বাভাবিক অডসে রাখা বেটও এই নিয়মের আওতায় পড়বে।

৭.৩ খেলা বাতিল বা স্থগিত

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অনির্ধারিতভাবে পরিবর্তিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের বিষয়ে super bajee-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। সাধারণত এ ক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিতকরণ বার্তার আগে কোনো বেটকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমা থাকা বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

৮.২ আমাদের কর্তৃক সাসপেনশন

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ, নিরাপত্তা ঝুঁকি বা আইনগত কারণে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিধান

super bajee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন, সময়সীমা মেনে চলুন এবং ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বেট বাড়াবেন না।

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন (Self-exclusion) ও সীমা নির্ধারণ সুবিধা ব্যবহার করুন। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক আমাদের পূর্ণাঙ্গ নির্দেশিকা পড়ুন।

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ রোধে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কন্টেন্ট

super bajee-এর ওয়েবসাইটে থাকা সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — আমাদের মেধাস্বত্ব হিসেবে সংরক্ষিত। কোনো উপাদান পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাস্বত্ব এবং তাদের নিজ নিজ নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত।

দায়-দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

super bajee নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট বা গেমে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• বাহ্যিক ঘটনা (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নেটওয়ার্ক অবকাঠামো বিপর্যয়) যা সেবা প্রদানে বাধা সৃষ্টি করে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারজনিত ক্ষতি।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি পড়ুন, যেখানে কুকি ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত রয়েছে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

super bajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা সমস্যা থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিই। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ও সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা হয়।

আনুষ্ঠানিক বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে এবং উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দেবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং এটিই চূড়ান্ত দলিল। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র তথ্যের সুবিধার্থে — আইনগত বিরোধে বাংলা সংস্করণই কার্যকর।